واحد سیستم مدیریت کیفیت مجتمع آموزشی رهیار
کیفیت در یک مجموعه آموزشی، صرفاً به کلاس درس و محتوای آموزشی محدود نمیشود؛ بلکه نتیجه هماهنگی تمامی فرآیندها، برنامهریزی دقیق و ارزیابی مستمر عملکرد سازمان است. واحد سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مجتمع آموزشی رهیار با همین رویکرد فعالیت میکند و مسئول طراحی، استقرار، پایش و بهبود فرآیندهای سازمانی است تا تمامی خدمات آموزشی، فرهنگی و اداری مجموعه با بالاترین سطح کیفیت ارائه شوند.
مأموریت و مسئولیتهای واحد سیستم مدیریت کیفیت
مأموریت این واحد، توسعه فرهنگ کیفیت و بهبود مستمر در تمامی بخشهای مجتمع آموزشی رهیار است. در راستای تحقق این هدف، واحد سیستم مدیریت کیفیت به طراحی و مستندسازی فرآیندها، مدیریت ریسک، تدوین خطمشیها و دستورالعملها، اجرای ممیزیهای داخلی، مدیریت شکایات، تحلیل نتایج نظرسنجیها، مدیریت دانش و تعریف اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه میپردازد.
نقش واحد سیستم مدیریت کیفیت در توسعه رهیار
واحد سیستم مدیریت کیفیت، یکی از ارکان اصلی توسعه و تعالی مجتمع آموزشی رهیار است. این واحد با ایجاد هماهنگی میان فرآیندهای سازمان، استانداردسازی فعالیتها، پایش مستمر عملکرد و تصمیمگیری مبتنی بر داده، زمینه ارائه خدمات آموزشی منظم، اثربخش و باکیفیت را فراهم میکند.